1. マイクとスピーカーが有効なPC
2. 最新バージョンのChrome、Safari、Firefox
3. 十分な通信環境(上り下りともに10Mbps以上あると問題ないかと思われます。弱い回線をご利用の場合、映像や音声の品質が保てない場合がございます。)

1. マイクとスピーカーが有効なPCまたはスマートフォン
2. 最新バージョンのChrome、Safari、Firefox
3. 十分な通信環境(上り下りともに10Mbps以上あると問題ないかと思われます。混雑した4G回線など、弱い回線をご利用の場合、映像や音声の品質が保てない場合がございます。)

映像・音声デバイスの設定のページにて、エラーの解決方法をまとめました。

こちらをご確認くださいませ。

・十分な回線速度が用意されていることをご確認ください。

混雑しているWi-Fi環境や、月末に帯域制限がかかっている4G回線等はビデオ通話に必要な帯域が不足します。

Vテンダーは必ずカメラとマイクをオンにする必要がございます。

一方で、お客様側はカメラはオフでも利用することができます。